Подключились к партнеру, но не можете делать никаких действий на его рабочем столе? Мышка отказывается реагировать на нажатия кнопок и вообще ведет себя неподобающим образом? В этом руководстве мы разберёмся, что нужно делать, если в Teamviewer не работает мышь на удаленном компьютере.

Причина 1: На компьютере запущен сервер

Чаще всего с отказом работы мыши (а в некоторых случаях еще и клавиатуры) на удаленном ПК сталкиваются пользователи Linux. Так, если партнер на Linux использует ТимВивер одновременно с сервером «RealVNC», программное обеспечение начинает конфликтовать между собой. Собственно, именно в этом и лежит корень возникшей неполадки.

Как решить проблему? Достаточно просто, нужно отключить работу RealVNC. Да, к сожалению, придется выбирать что-то одно.RealVNC

  Как добавить Teamviewer в автозапуск

 

Причина 2: Управление недоступно из-за запущенной игры

Кроме этого, в некоторых случаях в Teamviewer не работать мышка и клавиатура может если на ПК, к которому выполняется подключение, была запущена игра. Это уже проблема пользователей Windows, поскольку именно на этой операционной системе возникают подобные неполадки во время работы. Вообще, ТимВьювер не рассчитан на игры и в первую очередь предназначен для оказания удаленной поддержки пользователей. Имейте это в виду, пытаясь в следующий раз поиграть в любимый спортивный симулятор на домашнем ПК, находясь на рабочем месте в офисе.Картинка Team Viewer

 

Заключение

Мы рассмотрели две известных причины, из-за которых могут возникнуть проблемы с управлением через ТимВивер. Разумеется, что все причины рассмотреть в раках одного небольшого руководства невозможно. Поэтому, если вы так и не смогли устранить неисправность и все еще не можете управлять удаленным компьютером, советуем поискать информацию о своем случае на тематических форумах. Также можно написать в службу поддержки пользователей.

  Что делать если истек срок действия пробной лицензии Teamviewer

Рекомендуем! InstallPack Стандартный
установщик
Официальный дистрибутив TeamViewer
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

teamviewer1.ru рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о