Подключились к партнеру, но не можете делать никаких действий на его рабочем столе? Мышка отказывается реагировать на нажатия кнопок и вообще ведет себя неподобающим образом? В этом руководстве мы разберёмся, что нужно делать, если в Teamviewer не работает мышь на удаленном компьютере.

Причина 1: На компьютере запущен сервер

Чаще всего с отказом работы мыши (а в некоторых случаях еще и клавиатуры) на удаленном ПК сталкиваются пользователи Linux. Так, если партнер на Linux использует ТимВивер одновременно с сервером «RealVNC», программное обеспечение начинает конфликтовать между собой. Собственно, именно в этом и лежит корень возникшей неполадки.

  Причины ошибки «Идентификация отклонена» в TeamViewer

Как решить проблему? Достаточно просто, нужно отключить работу RealVNC. Да, к сожалению, придется выбирать что-то одно.RealVNC

 

Причина 2: Управление недоступно из-за запущенной игры

Кроме этого, в некоторых случаях в Teamviewer не работать мышка и клавиатура может если на ПК, к которому выполняется подключение, была запущена игра. Это уже проблема пользователей Windows, поскольку именно на этой операционной системе возникают подобные неполадки во время работы. Вообще, ТимВьювер не рассчитан на игры и в первую очередь предназначен для оказания удаленной поддержки пользователей. Имейте это в виду, пытаясь в следующий раз поиграть в любимый спортивный симулятор на домашнем ПК, находясь на рабочем месте в офисе.Картинка Team Viewer

  Перезагрузка удаленного компьютера через Teamviewer

 

Заключение

Мы рассмотрели две известных причины, из-за которых могут возникнуть проблемы с управлением через ТимВивер. Разумеется, что все причины рассмотреть в раках одного небольшого руководства невозможно. Поэтому, если вы так и не смогли устранить неисправность и все еще не можете управлять удаленным компьютером, советуем поискать информацию о своем случае на тематических форумах. Также можно написать в службу поддержки пользователей.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о